英德利 × 尚书｜车辆数智化项目概览
让客户更容易决定，让企业按同一份方案交付
房车与特种车辆的定制，连接着客户体验、工程设计、物料供应和现场制造。客户说的“更宽敞”“好打理”“适合一家人”，需要落实为具体设备、尺寸、布局和用材；方案每改变一次，模型、物料、图纸与交期判断也应同步变化。
本项目以尚书现有平台为基础，新增车辆行业应用。通过销售顾问 Agent、组件级定制与工程数据联动，建立从客户意图到车辆交付的连续业务链。先在一个成熟车型、有限组件库和批准图纸模板内形成可复用样板，再扩展到更多车型及特种车辆。
目标业务链：客户意图 → 候选方案 → 组件选择与真实比例展示 → 客户确认 → 同版本 BOM 与图纸 → 工程放行 → 采购生产 → 一车一档。
一、把销售沟通变成有依据的决策过程
销售顾问 Agent 的建设目标，是主动了解客户如何使用车辆、最在意什么、哪些需求尚未确定。它从企业批准的产品与组件中提出少量可比较方案，解释空间、便利性、预算、维护和供货之间的取舍，帮助客户逐步做决定。
例如，客户希望“卫生间舒服一点、餐桌方便办公”，Agent 先了解使用者、用餐与办公习惯、清洁需求及预算，再比较适配的马桶、桌板和底座组合。销售能够看到客户已经确认的条件与尚待解决的问题，减少重复沟通，推进方案确认与成交。
推荐依据来自维护过的尺寸、价格、规则及产品资料。建议经客户确认后应用；超出批准组件范围的需求交由工程团队处理。试点记录方案确认周期、重复沟通次数、客户满意度与同口径销售转化，验证改善效果。
二、从风格选择走向组件级定制
客户不仅选择整体风格，还可逐项选择马桶、桌子、柜体、床、厨卫设备及材料。每个可选项对应真实型号或批准的参数化零件，明确尺寸、安装位置、接口和可调整范围。
| 建设内容 | 对业务的作用 |
|---|---|
| 成品组件库 | 将产品型号、真实尺寸、工程模型、展示模型及物料编码对应起来，换件有依据 |
| 参数化定制 | 在批准范围内调整柜体、桌板等尺寸，并生成相应板件、五金与加工信息 |
| 适配检查 | 同时检查安装空间、开合范围、通道、检修路径及水电接口，及时发现冲突 |
| 真实比例展示 | 统一模型单位、坐标与安装基准；采用固定确认视角，配合尺寸图及材料样板确认效果 |
| 配套物料展开 | 主件变化时同步考虑支架、紧固件、密封、管线及耗材，减少采购和安装遗漏 |
展示与交付的一致性，以同一工程配置为基础。组件型号、数量、安装位置和关键尺寸逐项核对；材料采用明确色号与实物样板；在样车或试装中校核空间和装配偏差。新结构、新接口及库外产品经过专项设计后，才能进入可复用组件库。
三、让确认方案直接衔接工程、采购与生产
客户确认时形成配置快照，锁定组件、参数、饰面、展示图及相关版本。系统据此调用批准的模型、物料展开规则和图纸模板，生成工程资料草稿。工程与工艺审核后发布制造基线，采购及生产使用这一版本办理后续工作。
| 资料 | 规划交付内容 |
|---|---|
| 客户确认包 | 组件配置单、效果与布局、材料样板引用、报价版本、确认及待处理事项 |
| 工程资料包 | 工程 BOM、总布置及安装定位图，以及约定范围的柜体加工、水电接口等图纸 |
| 采购与制造资料 | 制造 BOM、工序用料、采购规格、缺料建议及锁定版本的工单 |
| 车辆档案 | 实装物料、批次与序列号、检验记录、变更及售后服务记录 |
工程 BOM 到制造 BOM 需要明确映射，包含连接件、工艺件和耗材；采购数量还须考虑库存、在途、采购单位及损耗。后续变更形成差异并重新确认，不覆盖已发布的工单与历史方案。
四、三个入口，各自完成一段业务
| 入口 | 使用人员 | 核心工作 |
|---|---|---|
| 客户展厅 | 客户、销售顾问 | 了解需求、比较方案、确认选配、提交待评审需求 |
| 生产工作台 | 研发、工艺、生产、质量人员 | 评审配置、发布版本、核对 BOM 与图纸、创建工单、记录生产和质量 |
| 采购工作台 | 采购、仓库人员 | 按批准需求核算缺料、办理采购与入库、向生产反馈齐套情况 |
尚书提供业务对象、流程、权限、受控动作与助手交互等平台基础。车辆组件、选配规则、多级 BOM、工程图生成、车型数据与专业软件连接属于新增建设内容。CAD/PDM 保留工程原件和工程版本职责，ERP 等现有系统按确认的权威数据分工对接；内部资料处理以企业私有化环境为基线，对外仅发布批准的产品信息与展示资产。
五、交付构成与实施阶段
项目交付包括软件应用、组件与数据资产、专业系统接口、部署所需硬件与软件许可、实施人员服务，以及培训和持续运维。服务目录共 35 项，可按试点范围组合；硬件、商业许可、专项建模与工程模板分别计量，避免重复收费。
| 阶段 | 主要工作 | 阶段成果 |
|---|---|---|
| 诊断与范围确认 | 盘点车型、组件、资料、系统、岗位与基线指标 | 冻结试点车型、组件数量、图纸类型、验收标准及责任人 |
| 概念验证 | 验证代表性组件、真实尺度、Agent 引导、BOM 展开与图纸模板 | 可复现的配置样例、对账结果、工程验证及实施决策 |
| 单车型生产试点 | 建设三个入口和正式数据流程，连接专业系统，开展真实业务验证 | 同版本确认与工程资料闭环、培训、验收及受控上线 |
| 制造协同与扩展 | 深化采购、工序、质量和车辆档案，扩展特种车辆与更多组件 | 可追溯的制造闭环及可持续维护的行业资产库 |
建设以业务证据验收：客户能理解并确认方案，模型尺度与批准尺寸一致，物料无漏项，图纸与 BOM 同版，采购和生产能追溯到发布依据。范围、投入及阶段周期在资料盘点和代表性样例验证后共同确定。
建议从一款成熟房车、明确的组件清单和少量常用图纸模板启动。企业指定销售、研发、工艺、采购及信息化负责人，共同维护数据、验证样例并签认阶段成果。